- Descrição
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Detalhes
Este livro se insere no campo de estudos da Psicologia do Trabalho e apresenta análises sobre os impactos do trabalho na saúde mental dos trabalhadores, particularmente aqueles que compõem a categoria dos vigilantes bancários. Inspirada nos princípios da Análise Ergonômica e Psicossocial do Trabalho, esta obra resgata a dimensão da atividade de trabalho, com ênfase para valores em jogo e para as estratégias criadas pelos trabalhadores para evitar e-ou amenizar possíveis conflitos que não poderiam ser contornados pelo simples uso dos procedimentos padrões. No estudo do caso de Ricardo, analisamos a sua trajetória ocupacional em busca da compreensão dos fatores que determinaram o seu adoecimento. Embora tenha sido afastado pelo Transtorno de Estresse Pós-Traumático, após um assalto ao banco onde trabalhou por mais de 10 anos, o trabalhador atribuiu à deterioração do relacionamento com os funcionários do banco o estatuto de fator determinante em seu adoecimento. O assalto, entretanto, foi visto por ele como a gota d água. E esse ponto do estudo se mostra particularmente importante e enigmático por reclamar a compreensão de como os relacionamentos interpessoais e a organização do trabalho contribuíram para o desgaste mental e adoecimento. Sob uma nova perspectiva, as análises feitas neste livro nos permitem propor uma redefinição do assédio moral para assédio psicosocial que, para além da análise das relações intersubjetivas, inclui a análise da organização do trabalho e de seus efeitos sobre as relações humanas. As situações de trabalho conflitivas e os paradoxos advindos no trabalho real são apontados como geradores de sofrimento psíquico dos trabalhadores, afetando inclusive as relações no âmbito familiar.
- Sumário
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Summary
SUMÁRIO
Apresentação
CAPÍTULO I PERCURSO METODOLÓGICO
1. Introdução
1.1 A análise da atividade de trabalho
1.1.1 Procedimentos de coleta de dados na análise da atividade 39
1.2 O estudo de caso
1.2.1 A organização do material empírico do estudo de caso 45
CAPÍTULO II RESGATANDO UMA DIMENSÃO ESQUECIDA
2. Introdução
2.1 As situações de conflito no cotidiano do trabalho
2.2 Os imprevistos, as estratégias e competências para ladear situações passíveis de conflitos
2.3 A saúde mental: percepções, vivências e sentimentos diante da atividade
2.4 Estratégias defensivas: estratégias para lidar com o sofrimento e medo relacionados ao trabalho
CAPÍTULO III ATIVIDADE AMPUTADA, DESAUTORIZAÇÃO E CONFLITO: o caso de Ricardo, um vigilante afastado por estresse pós-traumático
3. Introdução
3.1 A história do último trabalho de Ricardo
3.2 A introdução das novas normas de segurança: as mudanças na relação de trabalho
3.3 A gestação do conflito: as contradições presentes na organização do trabalho
3.4 Assédio moral -Psicossocial-: deboche, humilhação, rupturas, isolamento, desamparo e a fragilização da identidade
3.4.1 Da injunção paradoxal à identificação de um modo de ser obstinado
3.4.2 Ridicularização e desmoralização: os caminhos da violência psicossocial
3.4.3 O desamparo e isolamento
3.4.4 Convivendo com a insegurança e instabilidade
3.5 A gota d agua que faltava para entornar
3.5.1 As incidências dos assaltos no Banco Capital
3.5.2 Os juízos da conduta e o sentimento de culpa
3.6 O desenvolvimento do Transtorno de Estresse Pós-Traumático -TEPT-
3.6.1 O invisível da dor: a trajetória de Ricardo após o afastamento e adoecimento
4. Discussão do caso
4.1 Identidade e trabalho: o sentido do trabalho modulando os sentidos de si
4.2 A Mobilização subjetiva e o reconhecimento
4.3. Entre o prazer e o sofrimento no trabalho
4.4 Discutindo uma hipótese: o baixo suporte psicossocial, a deterioração da auto-estima e a sua relação com a vulnerabilidade ao trauma e à cronificação do TEPT
4.4.1 A etiologia do transtorno de estresse pós-traumático
4.4.2 Recuperando e compreendendo a trajetória
4.4.3 O vínculo com o trabalho: aspectos da história de vida 160
4.4.4 O lugar do trabalho na vida de Ricardo
4.4.5 Desgaste nas relações interpessoais e o trauma: o adoecimento como fruto de uma trajetória
4.4.6 Suportes psicossociais
CAPÍTULO IV CONSIDERAÇÕES FINAIS
Considerações finais
Referências
- Sobre o Autor
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Sobre o Autor
Carlos Eduardo Carrusca Vieira
Psicólogo e Mestre em Psicologia Social pela Universidade Federal de Minas Gerais. Atua como Professor vinculado ao Laboratório de Psicologia Organizacional e do Trabalho da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, e como Coordenador-Pesquisador em pesquisas na área da Psicologia do Trabalho.
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editora Jurua Autor CARLOS EDUARDO CARRUSCA VIEIRA ISBN-13 9788536219332 Edição 1 Ano da edição 2008 Número de Páginas 196
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